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道紀(jì)環(huán)境：在北京，如何選擇一家正規(guī)的保潔公司

找保潔服務(wù)公司不難，難的是如何找到一家正規(guī)保潔公司

我們?nèi)粘ふ冶嵎?wù)公司的方式有網(wǎng)絡(luò)搜索、地圖搜索、電商平臺(tái)、熟人推薦以及尋找物業(yè)公司的保潔資源。但是我們應(yīng)該怎樣在鋪天蓋地的信息中篩選出正規(guī)的保潔公司呢

①保潔公司與保潔人員

在公司與個(gè)人中，優(yōu)先選擇保潔公司。保潔公司具有相關(guān)資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保潔協(xié)會(huì)資質(zhì)等），服務(wù)品牌有保障。

②自營(yíng)員工與游擊隊(duì)

選擇自營(yíng)員工的公司是在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步保障服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

公司有資質(zhì)，但是沒有自己的服務(wù)員工，那何從保障質(zhì)量？員工碰壞任何東西，直接跑路，頭大的只有客戶。

③“高”報(bào)價(jià)與低報(bào)價(jià)

報(bào)價(jià)陷阱是最影響服務(wù)體驗(yàn)的因素。先通過低價(jià)獲取客戶信息，再倒手給保潔游擊隊(duì)，上門后，表示僅是單項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，其他服務(wù)要加價(jià)。這時(shí)候，怎么辦？

客戶再次找保潔公司，表示“你們的報(bào)價(jià)太高”。最后報(bào)價(jià)合理的公司只有一個(gè)劣勢(shì)，那就是“報(bào)價(jià)有點(diǎn)高”，低報(bào)價(jià)的公司只剩下最后一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是“便宜”。

④服務(wù)意識(shí)與“沒辦法做”

自營(yíng)團(tuán)隊(duì)的員工在合理的報(bào)價(jià)范圍內(nèi)，給予客戶提供部分增值服務(wù)，例如在給客戶的保潔過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)口沒擦，特意給客戶清潔一下。在給客戶擦玻璃的時(shí)候，客戶要求擦一下全身鏡，這些都會(huì)在合理的報(bào)價(jià)范圍內(nèi)給予客戶增值服務(wù)。

游擊隊(duì)呢？低報(bào)價(jià)呢？最經(jīng)典的一句就是“做不了、不好做、不屬于我們的服務(wù)范圍”。

專業(yè)的保潔公司擁有自營(yíng)員工，背后是對(duì)員工的定期培訓(xùn)、定期考核、服務(wù)追蹤評(píng)價(jià)，在合理報(bào)價(jià)范圍內(nèi)給予客戶超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，正是正規(guī)保潔公司【道紀(jì)環(huán)境】。