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保潔行業(yè)是怎么劣幣驅(qū)逐良幣的

2022-05-16

什么是劣幣驅(qū)逐良幣?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果市場(chǎng)上流通著新幣和舊幣,人們更傾向于用舊幣進(jìn)行交易,新幣被收藏,久而久之,市場(chǎng)上就只流通于舊幣。

有客戶咨詢甲醛治理,說(shuō)要找?guī)准夜救プ鰳影?,每家公司自己出個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè)數(shù)據(jù),然后讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)體感一下,看看選哪家公司。

聽(tīng)起來(lái)好像挺有道理的,來(lái)做樣板,還要出數(shù)據(jù),還讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)親身感受一下。而實(shí)際上呢,作為甲醛治理的公司,做好樣板,自己出檢測(cè)數(shù)據(jù),就相當(dāng)于既當(dāng)球員又當(dāng)裁判,這個(gè)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性在哪里,誰(shuí)會(huì)讓自己的檢測(cè)數(shù)據(jù)不合格呢?

更耐人尋味的是讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)體感,如果肉身可以體感出來(lái),還需要檢測(cè)公司干嘛呢,都來(lái)聞一聞就好咯。而且也沒(méi)有價(jià)格的約定,滿滿的不靠譜。


這種沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的選擇,作為正規(guī)的公司,更多的精力是用于服務(wù)精準(zhǔn)客戶,是不會(huì)參與這種無(wú)聊的治理項(xiàng)目的,只有游擊隊(duì)或者沒(méi)什么業(yè)務(wù)的小公司才會(huì)愿意參與這種無(wú)厘頭的甲醛治理。最終的結(jié)果就是,他選擇的服務(wù)商大概率不是理想可靠的服務(wù)商,因?yàn)樵谝活D爛柿子里是選不出好柿子的。

有人說(shuō),認(rèn)知缺陷是人和人最大的差距。而認(rèn)知缺陷往往是來(lái)源于小聰明,以為自己很聰明,實(shí)際上只是并不知道自己愚蠢而已。

無(wú)論是甲方還是乙方,都應(yīng)該尊重事物的客觀規(guī)律,一是好的東西永遠(yuǎn)都不便宜,便宜的東西只是付錢的瞬間爽,用的過(guò)程都是痛苦的,最終的結(jié)果也是不滿意的。二是服務(wù)沒(méi)有性價(jià)比,只有好服務(wù)和不好服務(wù),選擇正規(guī)的公司,給出想買好服務(wù)的價(jià)格,服務(wù)大概率就是好,而且會(huì)超出預(yù)期的好。一般的服務(wù)和差的服務(wù)都會(huì)被歸為不好的服務(wù)。經(jīng)常有人問(wèn),這個(gè)服務(wù)怎么樣,答曰:還行吧。什么意思?就是不怎么行咯,這個(gè)服務(wù)就是不好的服務(wù)。


那可能有人會(huì)問(wèn),你的意思就是錢多就好唄。凡事不能非黑即白,選擇服務(wù)的時(shí)候考慮的因素是比較多的,價(jià)格是其中一個(gè)關(guān)鍵因素,可以說(shuō),沒(méi)有好的價(jià)格,就不太可能有好的服務(wù),如果想撞大運(yùn),那就做好扯皮的準(zhǔn)備。

服務(wù)有個(gè)很關(guān)鍵的特征,就是他沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),不是買個(gè)手機(jī),配置都是可視化的,而服務(wù)則往往是不能預(yù)測(cè)的,作為一家保潔服務(wù)公司,再小心,再注意,也難保證百分百不出一點(diǎn)差錯(cuò),只是意外出現(xiàn)以后,服務(wù)公司的態(tài)度以及解決方案,可以這么說(shuō),積極的售后都一定是在價(jià)格合理的情況下產(chǎn)生的,如果他本身虧錢給你干,又出現(xiàn)意外,那很多保潔公司就會(huì)撒手不管,然后甲方覺(jué)得這個(gè)公司不負(fù)責(zé)任,雙方開(kāi)始扯皮。那到底是誰(shuí)錯(cuò)了呢?

 


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