2022-09-26
北京保潔公司比比皆是,但是口碑好的,則需要通過用戶體驗。我們給大家分析一下什么是好的保潔公司。
一、服務好
這個服務好包括溝通前期的服務內容的介紹、服務報價內容的講解以及用戶需求的不斷磨合,而不是一味地以低價格去促進成交。甚至是用戶所有要求都滿足,然后到達現(xiàn)場之后,坐地起價?;蛘咴诜宅F(xiàn)場要求客戶必須加錢,不加錢做不了,更有甚者服務標準以服務人員的標準確定,對用戶要求置之不理甚至回懟。這些都是一個保潔公司在溝通中體現(xiàn)的問題。我們找保潔服務的目的就是:服務好,不扯皮。換句話說就是丑話說在前頭。
二、服務過程體驗友好
在服務過程中,如果業(yè)主對部分區(qū)域做得不滿意,或者可以做得更好,提出整改要求時,應當積極回應業(yè)主的訴求,當場整改,或者及時整改。并邀請業(yè)主再次驗收。不能由于現(xiàn)在手頭有工作,就對業(yè)主或者甲方的需求置之不理。
在服務過程中,如果業(yè)主要求保潔人員進行增值服務,例如擦頂面的時候,要求順帶擦一下燈具,如果在保潔服務范圍內可接受的,就要滿足業(yè)主需求。如果超出保潔范圍內,需要增值的,則需要匯報給商務經(jīng)理,由商務經(jīng)理與甲方溝通。服務人員僅僅是服務與溝通,不得與甲方私下約定或私下解單。這也是對甲方權益的保障。
三、服務質量有保障
服務質量是與用戶簽訂合同前期的服務保障以及服務后期的回訪保障。用戶的權益在全程都受到保護,用戶的需求都受到重視,用戶的體驗全程放在第一位,這才是一個口碑好的保潔公司優(yōu)勢所在。服務前期,與用戶約定的驗收標準;服務過程中用戶的溢價需求以及服務后的回訪,用戶需求拓展都是一個公司品牌形象的表現(xiàn)。
道紀環(huán)境專業(yè)保潔公司,先后服務了延慶冬奧場館開荒保潔、華諾奧美實驗室開荒保潔、納諾金實驗室開荒保潔等,實驗室級別的開荒保潔均是一次性通過甲方驗收,這均是來源于日常的經(jīng)驗積累、現(xiàn)場的三級管控對服務質量、服務進度的把控。要想做北京************的保潔公司,首先就是要做一個專業(yè)的保潔公司。
道紀環(huán)境保潔公司,服務徹底不扯皮,用戶需求數(shù)第一。全程三級管控,保障服務質量。自營團隊,定期培訓,清潔更徹底。保潔公司聯(lián)系電話010-68818919,4000078816
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