2022-12-01
北京道紀(jì)環(huán)境工程服務(wù)有限公司至今服務(wù)案例超過5000家,前有*********運(yùn)動(dòng)場館-延慶冬奧冰上訓(xùn)練基地開荒保潔,后有社區(qū)型入戶保潔、玻璃清潔服務(wù),從大面積開荒保潔到小戶型疊拼別墅區(qū)域的精致保潔,道紀(jì)環(huán)境受到一眾用戶的好評與贊揚(yáng)。從客戶的好評里,我們分析出什么是專業(yè)的保潔公司,專業(yè)的保潔公司都有哪些?
一、簡單的事情細(xì)致地做
一個(gè)桌面,如果我們在家擦桌子,很可能是直接擦一下就可以,保障全部都擦過了就好了,在保潔人員的眼里,有桌子兩面、抽屜、桌腿、桌底、桌底下方地面。是不是聽起來就很繁瑣,但是這是最基本的清潔,由于保潔人員慣性在,經(jīng)常有一部分保潔出現(xiàn)擦了桌子表面,沒有擦地面或者地面清潔,用戶在挪動(dòng)桌子時(shí)候,突然看到底下的灰塵,那么直接就是對保潔服務(wù)降低評分,在不斷地細(xì)節(jié)部分,逐漸地降低期望值,最后只給了一個(gè)還行吧的評價(jià),這僅僅是100元的服務(wù)得到了小于等于100元的評價(jià),并不是專業(yè)的體現(xiàn)。
專業(yè)不僅僅體現(xiàn)在“攻堅(jiān)克難”里,更是把服務(wù)做細(xì)致,在簡單處體現(xiàn)細(xì)致,在細(xì)致的地方體現(xiàn)責(zé)任。
二、復(fù)雜的事情仔細(xì)做
廚房重油污區(qū)域、浴室玻璃、潔具等比較難做的區(qū)域一向是保潔人員的考題,藥劑配比、工具使用方法以及達(dá)到的預(yù)期效果,都是在不斷的實(shí)踐中磨煉出來的。任何保潔服務(wù)都是沒有技巧的,都是在不斷的實(shí)踐中檢驗(yàn)出真理。重油污區(qū)域的保潔怎么做、按照什么順序做、用什么工具都是學(xué)問。當(dāng)用戶搞不定家務(wù),才會(huì)有家政服務(wù)人員的需求,所以我們是為了用戶的潔凈生活而生。
三、做好一項(xiàng)服務(wù),才會(huì)有下一項(xiàng)服務(wù)
服務(wù)是通過用戶口口相傳,才會(huì)有品牌效應(yīng),公司才會(huì)越做越大。無論是開荒保潔還是深度保潔,在服務(wù)過程均會(huì)有不同程度的細(xì)節(jié)溝通問題,當(dāng)用戶提出疑問或者需求時(shí)候,應(yīng)當(dāng)給予積極回應(yīng)。把用戶需求當(dāng)?shù)谝晃?,才?huì)得到用戶的積極回應(yīng)。
道紀(jì)環(huán)境保潔事業(yè)部在大面積開荒保潔中考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性,在小面積深度保潔中考驗(yàn)技能專業(yè)性,我們把每一次服務(wù)當(dāng)成一次考試,我能致力于在滿分答卷的基礎(chǔ)上給您帶來更多的驚喜服務(wù)。聯(lián)系電話400-007-8816/010-68818919,7*24小時(shí)響應(yīng)。
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